Crédit Agricole ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية
الاسئلة الشائعة

كم عدد الزيارات المجانية المتاحة لى (بطاقة أساسية)؟ عدد غير محدود من الزيارات طوال السنة. كم عدد الزيارات المجانية المتاحة لى (بطاقة تابعة)؟ عدد غير محدود من الزيارات طوال السنة. هل يوجد حد ادنى للإنفاق لتأهيلى لدخول الـصالات؟ عليك انفاق على الاقل 1 دولار أمريكي فى السنة ( فى حالة عدم تحققيق حد الانفاق الأدنى، ستكون مؤهل لعدد 2 زيارات مجانية + ضيف مجانى حتى يتحقق حد الانفاق المطلوب) كيف يمكننى دخول صالة الانتظار؟ قم بتقديم الـ QR كود الخاص بك إلي موظف الصالة. هل يمكن دخول الضيوف مع حاملى البطاقة الاساسية إلي الصالات ؟ نعم، على أن يكونوا مسافرين مع حامل البطاقة. يمكنك استضافة ضيف واحد فقط مجانا خلال كل زيارة ثم يتم خصم 32 دولار أمريكي عن كل ضيف اضافى (يتم الدفع داخل صالة الانتظار) هل يمكن دخول الضيوف مع حاملى البطاقة التابعة إلي الصالات ؟ نعم، على أن يكونوا مسافرين مع حامل البطاقة. يمكنك استضافة ضيف واحد فقط مجانا خلال كل زيارة ثم يتم خصم 32 دولار أمريكي عن كل ضيف اضافى (يتم الدفع داخل صالة الانتظار) كيف يمكن للضيف دخول صالات الانتظار؟ يمكن للضيف دخول صالات الانتظار بنفس العضوية الرقمية/رمز الاستجابة السريع QR التابع لحامل البطاقة المصاحب للضيف. هل لازال يمكننى تقديم البطاقة الائتمانية الخاصة بى لدخول صالة الانتظار؟ لا، عليك بتحميل تطبيق Visa Airport Companion وإنشاء العضوية الرقمية/رمز الاستجابة السريع QR لضمان دخولك صالة الانتظار. تأكد من إنشاء عضوية رقمية/رمز استجابة سريع QR جديد لكل زيارة فقط عند الدخول للتطبيق بإسم المستخدم وكلمة السر التى قمت بإنشائهم عند التسجيل. هل يجب على أن اقوم بالحجز لدخول الصالة مسبقا؟ لا يوجد حجز مسبق هل يمكننى تقديم شكوى، استفسار أو ملاحظات؟ نعم من خلال تطبيق "Visa Airport Companion"، يمكنك النقر على Contact فى قسم Account، فى حالة عدم تسجيل الدخول يمكنك النقر على قسم Help على صفحة Signup/Login للتواصل معنا كيف يمكننى تسجيل بطاقة اخرى؟ قم بالضغط على "العضوية" فى الصفحة الرئيسية للتطبيق ثم أضغط على "إضافة عضوية جديدة" وسجل بيانات بطاقتك الاخرى.

  • لا تقلق، اضغط هنا لاسترداد كلمة المرورالخاص بك 

كم عدد الزيارات المجانية المتاحة لى (بطاقة أساسية)؟ عدد 6 زيارات مجانية لك طوال السنة. ثم يتم خصم 32 دولار امريكى عن كل زيارة إضافية (سيتم خصم هذا المبلغ من بطاقة Visa المسجلة) كم عدد الزيارات المجانية المتاحة لى (بطاقة تابعة)؟ عدد 6 زيارات مجانية لك طوال السنة. ثم يتم خصم 32 دولار امريكى عن كل زيارة إضافية (سيتم خصم هذا المبلغ من بطاقة Visa المسجلة) هل يوجد حد ادنى للإنفاق لتأهيلى لدخول الـصالات؟ لا يوجد حد ادنى للانفاق كيف يمكننى دخول صالة الانتظار؟ قم بتقديم الـ QR كود الخاص بك إلي موظف الصالة. هل يمكن دخول الضيوف مع حاملى البطاقة الاساسية إلي الصالات ؟ نعم، على أن يكونوا مسافرين مع حامل البطاقة. يمكنك استضافة ضيوفك مقابل 32 دولار أمريكي عن كل ضيف في كل زيارة (يتم الدفع داخل صالة الانتظار) هل يمكن دخول الضيوف مع حاملى البطاقة التابعة إلي الصالات ؟ نعم، على أن يكونوا مسافرين مع حامل البطاقة. يمكنك استضافة ضيوفك مقابل 32 دولار أمريكي عن كل ضيف في كل زيارة (يتم الدفع داخل صالة الانتظار) كيف يمكن للضيف دخول صالات الانتظار؟ يمكن للضيف دخول صالات الانتظار بنفس العضوية الرقمية/رمز الاستجابة السريع QR التابع لحامل البطاقة المصاحب للضيف. هل لازال يمكننى تقديم البطاقة الائتمانية الخاصة بى لدخول صالة الانتظار؟ لا، عليك بتحميل تطبيق Visa Airport Companion وإنشاء العضوية الرقمية/رمز الاستجابة السريع QR لضمان دخولك صالة الانتظار. تأكد من إنشاء عضوية رقمية/رمز استجابة سريع QR جديد لكل زيارة فقط عند الدخول للتطبيق بإسم المستخدم وكلمة السر التى قمت بإنشائهم عند التسجيل. هل يجب على أن اقوم بالحجز لدخول الصالة مسبقا؟ لا يوجد حجز مسبق هل يمكننى تقديم شكوى، استفسار أو ملاحظات؟ نعم من خلال تطبيق "Visa Airport Companion"، يمكنك النقر على Contact فى قسم Account، فى حالة عدم تسجيل الدخول يمكنك النقر على قسم Help على صفحة Signup/Login للتواصل معنا كيف يمكننى تسجيل بطاقة اخرى؟ قم بالضغط على "العضوية" فى الصفحة الرئيسية للتطبيق ثم أضغط على "إضافة عضوية جديدة" وسجل بيانات بطاقتك الاخرى.

لا تقلق، اضغط هنا لاسترداد اسم المستخدم

كريدي أجريكول يحصد 4 جوائز عالمية: البنك الرقمي والمنتج المصرفي الأكثر ابتكارا و الأفضل في رضا العملاء والحوكمة

القاهرة، 2021 –  أعلنت مؤخرا كلًا من مؤسستي Global Banking and Finance Review” و”Global Business Outlook” عن حصول كريدي أجريكول مصر على أربعة جوائز مرموقة: “المنتج المصرفي الأكثر ابتكارا” و”البنك الرقمي الأكثر ابتكارا ” و”أفضل بنك في مصر تحقيقًا لرضا وسعادة العملاء ” و”أفضل بنك في مصر لحوكمة الشركات”

. وتمثل هذه الجوائز إشادة بالجهود الحثيثة التي يبذلها البنك من أجل تحقيق رضا عملائه عن طريق تزويدهم بالخدمات والمنتجات الابتكارية المتوافقة مع المعايير العالمية. كما تمثل الجوائز امتدادًا لسجل كريدي أجريكول مصر الحافل بالإنجازات والنجاحات، وتبرز أيضًا مساعي البنك لترسيخ مكانته كنموذج يحتذى به في القطاع المصرفى فى مصر.

وتعليقا على الجوائز، صرح العضو المنتدب لبنك كريدي أجريكول مصر، جون بيير ترينيل، أود أولا أن أهنئ موظفي كريدي أجريكول مصر وأشيد بمجهوداتهم وتفانيهم لتقديم أعلى مستوى من الخدمات لعملائنا حيث توجت هذه الجهود اليوم بحصد الجوائز المرموقة. ونحن نعتبر هذه الجوائز من مؤسسات إعلامية عالمية بارزة انعكاسًا للنجاح الفعلي لاستراتيجية البنك التي ترتكز على تحقيق رضا العملاء في المقام الأول وبناء علاقات مستدامة معهم. كما تبرز أيضا ريادة البنك في مجال تقديم الخدمات الرقمية، حيث أظهر “مؤشر أنشطة الأعمال 2020” أن بنك كريدي أجريكول يحتل المرتبة الأولى في مصر من حيث اجمالى الانفاق المرصود لتعزيز التكنولوجيا والتحول الرقمي.

وأضاف ترينيل: إن جهودنا في تطوير الحلول الرقمية تعزز الدور الذي نلعبه لدعم تنمية المجتمع وخدمة أهدافه ومنها تعميم الخدمات البنكية وتحقيق الشمول المالي عبر إتاحة الخدمات المصرفية لكافة أفراد المجتمع وتسهيل وصولهم إليها بحلول فورية وبسيطة.

وكانت مؤسسة ‘Global Business Outlook’ العالمية قد منحت جائزة “المنتج المصرفى الأكثر ابتكارا” لكريدي أجريكول مصر تتويجا لمبادرة البنك المبتكرة عن تحويل بطاقات عضوية النوادي إلى بطاقات بنكية والتي قام بتطبيقها في نوادي الصيد وسبورتنج في إطار دعم جهود التحول نحو مجتمع غير نقدي وتحقيق الشمول المالي. كما منحت المؤسسة أيضا كريدي أجريكول جائزة “البنك الرقمي الأكثر ابتكارا” عن منصة banki للخدمات الرقمية المتكاملة للأفراد والشركات على حد سواء.

كما أضاف البنك لرصيده من الجوائز جائزتين من مجلة Global Banking and Finance Review: الجائزة الأولى هي  “أفضل بنك في مصر تحقيقًا لرضا وسعادة العملاء 2021” التى تشيد بجهود البنك لتطوير مستوى الخدمات، وتسلط الضوء على نجاح برنامج المكافآت Happy Points الذي أطلقه البنك للوفاء بوعده للعملاء بتقديم أرقى وأفضل برامج المكافآت لضمان راحة ورضا العملاء عن طريق تجربة رقمية سهلة. كما منحت نفس المؤسسة جائزة “أفضل بنك في مصر لحوكمة الشركات” لامتثال البنك بأطر الحوكمة السليمة وتطبيقه الصارم لأعلى المعايير المتعارف عليها محليًا وعالميًا.

This site is registered on wpml.org as a development site.