رحلة المسئولية المجتمعية
تمثل المسؤولية المجتمعية جزءاً أصيلاً من مكونات مجموعة كريدي أجريكول، حيث تقوم رؤيتها على تحقيق النفع للمجتمعات التي تعمل بها.
وقد ساهم بنك كريدي أجريكول مصر، وذلك منذ نشأته في عام 2006، في عدة مبادرات لتدعيم المجتمع.
وفي عام 2012، اتخذ البنك خطوة هامة لتكثيف خدماته المقدمة للمجتمع وذلك تحت شعار “معاً نهتم” من خلال تشكيل لجنة مخصصة لاختيار المشروعات التي لها أثرها على تنمية المجتمع، وذلك بالارتكاز على ثلاثة محاور وهي: التعليم والصحة والبيئة. وقد جاء هذا عقب طرح مبادرة “FReD” من مجموعة كريدي أجريكول بوصفها إحدى الأولويات الاستراتيجية لمشروع المجموعة لعام 2010، والذي أعاد التأكيد على الرغبة في تنفيذ سياسة طموحة ومبتكرة للمسؤولية الاجتماعية مدعمة بحقائق راسخة.
وفي عام 2017، وفي تطور جديد تجاه الخدمة المجتمعية، قام بنك كريدي أجريكول مصر بإنشاء “مؤسسة كريدي أجريكول مصر للتنمية” التي مهمتها العمل في مشروعات الصحة والتعليم والأعمال والتنمية المتكاملة.
وفي 2018، ومن خلال خطوة غير مسبوقة والتي تأتي في اطار نموذج المجموعة، قام البنك بدمج المسؤولية الاجتماعية والاستدامة كركيزة لاستراتيجيته وأنشطة أعماله وذلك من خلال طرح استراتيجيته “IMPACT” التي تهدف إلى أن نكون بنكاً رائداً في الاستدامة القائمة على الابتكار. وتتمثل أهداف الخطة الاستراتيجية للبنك في الاهتمام بالعملاء والموظفين والمجتمع والبيئة.
وتعتمد خطة العمل الخاصة باستراتيجية البنك “Impact” على أربعة أهداف رئيسية وهي: رضا العملاء وتحفيز الموظفين والتزامهم وحماية البيئة وتدعيم المجتمع. ويشتمل كل هدف على عدد من المشروعات الطموحة والمبتكرة
خطة الطريق الخاصة بالمسؤولية الاجتماعية لبنك كريدي أجريكول مصر لتحقيق تأثير:
- التأكيد على قيمنا بأن نكون نافعين لمجتمعنا:
يقوم البنك بمشروعات ذات تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة من أجل تدعيم الشرائح التي تحتاج لدعم في مصر.
- تنفيذ سياسة المجموعة:
يقوم كريدي اجريكل مصر بتنفيذ مبادرة “FReD” التي تمثل الأداة الشاملة لتوجيه وقياس تقدم المجموعة من حيث المسؤولية الإجتماعية لكل كياناتها التابعة. وترتكز على ثلاثة محاور وهي: الثقة، والاحترام للناس والمنطقة، والحفاظ على البيئة. وتهدف المبادرة إلى إشراك المنشآت وإعدادهم، فضلاً عن تقديم الحوافز لمبادراتهم ونشر ثقافة المسؤولية الاجتماعية داخل البنك ودمج العمل بها في أنشطة البنك .
- إيلاء عناية خاصة للأهداف القومية وخدمة الاقتصاد:
يأخذ البنك في الاعتبار الأهداف القومية التي تضعها الحكومة المصرية، مع المشاركة إذا أمكن في المشروعات الهامة التي تخدم المجتمع.
- الاعتماد على الشراكات الناجحة:
يقوم البنك بالاشتراك مع الجمعيات الأهلية التي لها خبرة أكبر وتتمتع بشبكة واسعة، وذلك من أجل إحراز تأثير أفضل وضمان الوصول إلى الفئات التي تحتاج إلى دعم.
- إشراك العاملين بالبنك:
يتم دعوة موظفي البنك للمشاركة والتطوع في مختلف المشروعات لإبداء التضامن والمشاركة بخبرتهم. ويمكن للموظفين المساهمة بتقديم تبرعات مادية بجانب المشاركة بوقتهم.
- الحفاظ على البيئة:
يقوم البنك باتباع ممارسات خضراء للاستخدام الفعال للموارد الطبيعية، وكذلك تشجيع استخدام الطاقة المتجددة لحماية البيئة.
- الشمول المالي:
يقوم البنك بتكثيف مجهوداته وإتاحة خدمات رقمية حديثة من أجل نشر الخدمة المصرفية في المجتمع المصري.
- الإلتزام بالتعليمات واللوائح:
يلتزم البنك باللوائح والتعليمات المحلية والدولية، فضلاً عن التزامه بأخلاقيات السلوك المهني.
- رضا العملاء:
يضع البنك رضا العملاء على قمة أولوياته، بجانب سعيه للابتكار، وذلك لمرافقة العملاء في طريق حياتهم.
التزامات المسؤولية الاجتماعية لكريدي أجريكول:
- اجراء حوار مع أصحاب المصلحة من العملاء والمساهمين والموظفين والمجتمع
- تقديم منتجات وخدمات مبتكرة
- مواصلة النمو
- الحفاظ على علاقات طويلة المدي مع العملاء
- الالتزام نحو العاملين
- تحقيق أثر مباشر في الحفاظ على البيئة
- اتباع المسئولية والاستدامة في المشتريات
- الالتزام بالأخلاقيات في العمل
- تضمين معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات ESG””
- الالتزام باجراءات وتعليمات المشرع.